1. Shoplive가 수집하는 고객사의 정보

고객사에서 Shoplive SaaS를 사용하기 위해 아래의 정보를 입력하도록 요청할 수 있습니다. 

• 라이브 커머스 솔루션과 숏폼 솔루션 등을 관리하기 위한 관리자의 이메일 주소와 이름
• 관리자가 설정한 비밀번호 정보

Shoplive SaaS 솔루션에서는 관리자의 로그인 기록, 다양한 설정의 기록 등을 저장할 때 관리자가 접속한 IP 주소를 저장할 수 있습니다.

2. Shoplive가 수집하는 사용자의 정보 

고객사에서 제공하는 라이브 커머스, 숏폼 서비스 등에 접속한 사용자는 아래의 정보를 입력할 수 있습니다. 이러한 사용자 정보 수집의 범위는 전적으로 고객사의 서비스 정책에 의해 결정됩니다.

• 사용자를 구분하기 위한 ID 정보 (사용자를 식별하지 못하도록 Hashed ID 정보를 사용할 것을 권장합니다)
• 사용자의 IP 주소 및 접속한 브라우저의 Agent 정보
• 고객사의 정책에 따라 사용자의 이메일을 ID로 사용할 수 있으나 Shoplive의 권장 사항은 아님

3. Shoplive가 수집하는 정보의 활용

고객사의 정보

• 고객사의 관리자가 Shoplive SaaS에 로그인하여 사용하기 위한 정보로 활용됩니다.
• 관리자가 설정한 비밀번호는 암호화하여 저장합니다. 
• 고객사가 제공한 이메일 주소는 Shoplive SaaS의 업데이트를 안내하거나 중요한 시스템의 변화를 안내할 때 활용할 수 있습니다.

사용자의 식별 정보

• 사용자를 구분하기 위한 ID 정보와 IP 주소는 비디오 시청 기록, 채팅 기록, 상품 클릭 기록, 좋아요 클릭 기록 등을 저장할 때 사용합니다. 
• 이러한 정보는 고객사에서 데이터 인사이트 조회, 데이터 다운로드 등에 사용됩니다.

4. Cookies의 사용 여부

• Shoplive는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 사이트나 서비스 제공 업체가 웹 브라우저를 통해 컴퓨터의 하드 드라이브로 전송하는 작은 파일입니다. 이 쿠키를 사용하면 사이트가 웹 브라우저를 인식하고, 등록된 계정이 있는 경우 해당 계정과 연결할 수 있습니다.
• 우리는 쿠키를 사용하여 앞으로의 방문에 대한 환경 설정과 사용자 기호를 이해하고 저장하며, 사이트 트래픽 및 상호 작용에 대한 집계 데이터를 컴파일하여 앞으로 더 나은 사이트 경험과 도구를 제공할 수 있습니다. 

5. Shoplive가 수집하는 정보의 보존 정책

• 고객사의 정보는 고객사의 Shoplive SaaS 사용 기간이 만료되면 30일 이내에 삭제됩니다.
• 사용자의 정보는 고객사의 Shoplive SaaS 사용 기간이 만료되면 30일 이내에 삭제됩니다. 

6. Shoplive가 수집하는 정보의 저장

• Shoplive가 수집하는 고객사의 정보와 개인 식별 정보는 AWS의 클라우드와 Google 클라우드에 안전하게 보관합니다. AWS와 Google은 모든 정보를 안전하게 관리하기 위한 시스템과 운영 정책을 가지고 있습니다. Shoplive에서는 이들 클라우드에 보관된 데이터를 안전하게 관리하기 위해 정기적인 보안 검사를 실시하고 모니터링하고 있습니다. 
• Shoplive가 사용하는 AWS와 Google 클라우드의 Region은 고객사와의 협의에 따라 달라집니다. 

7. 제 3자에의 정보 공유

• Shoplive에서 보관하는 고객사의 정보와 개인 식별 정보는 고객사의 소유입니다. 
• 따라서 이러한 정보를 고객사와의 협의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 

8. Privacy Policy의 적용 범위

• 이 문서에서 정의한 Privacy Policy는 Shoplive SaaS를 통해 온라인으로 수집된 정보에 한합니다. 

9. Privacy Policy의 업데이트

• 만약 Privacy Policy에 업데이트가 필요한 경우 새로운 내용을 이 페이지를 통해 게시할 예정입니다.