UGC (사용자 생성 콘텐츠)
UGC는 브랜드가 아니라 실제 고객이 직접 만들어 올린 사진·영상·후기 콘텐츠를 말하며, 광고보다 높은 신뢰를 얻는 것이 특징입니다.
왜 광고보다 잘 먹힐까요?
브랜드가 말하면 광고지만 고객이 말하면 후기입니다. 소비자는 연출된 화보보다 실제 사용 환경에서 찍힌 사진을 더 현실적인 기준으로 받아들이고, 특히 사이즈·색감처럼 실물 확인이 필요한 카테고리에서 구매 결정에 크게 작용합니다.
어떻게 모으고 활용하나요?
해시태그 캠페인이나 구매 후 리뷰 요청으로 모으고, 상품 상세페이지나 자사몰 숏폼 영역에 다시 노출합니다. 중요한 것은 한 번 쓰고 버리지 않고 브랜드가 소유한 콘텐츠 자산으로 쌓는 것입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. UGC를 마케팅에 쓸 때 저작권은 어떻게 되나요?
작성자에게 저작권이 있으므로 재사용 전에 반드시 사용 동의를 받아야 합니다. 캠페인 참여 약관에 재사용 범위를 명시해두는 방식이 일반적입니다.
Q. 리뷰와 UGC는 같은 말인가요?
리뷰는 UGC의 한 형태입니다. UGC는 사진·영상·라이브 채팅 발언까지 포함하는 더 넓은 개념입니다.