제로파티 데이터
제로파티 데이터는 고객이 설문·투표·취향 선택처럼 스스로 의도를 갖고 알려준 정보로, 추정에 기대는 행동 데이터보다 정확도가 높습니다.
퍼스트파티와 무엇이 다른가요?
퍼스트파티는 고객의 행동을 관찰해 얻은 것이고, 제로파티는 고객이 직접 말해준 것입니다. 어떤 색을 클릭했는지는 퍼스트파티, 어떤 색을 좋아하냐는 질문에 답한 값은 제로파티입니다.
라이브로 어떻게 모으나요?
방송 중 투표와 퀴즈가 자연스러운 수집 장치입니다. 어떤 사이즈를 원하는지, 어떤 색을 다음 시즌에 보고 싶은지 물으면 참여를 유도하면서 동시에 취향 데이터를 얻습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 제로파티 데이터는 왜 정확도가 높나요?
추정이 아니라 본인이 직접 답한 값이기 때문입니다. 다만 응답 시점의 의향이므로 시간이 지나면 달라질 수 있습니다.
Q. 수집할 때 주의할 점은 무엇인가요?
고객이 왜 알려주는지 이해할 수 있어야 합니다. 답하면 무엇이 좋아지는지 명확하지 않으면 응답률도 낮고 신뢰도 떨어집니다.