2026年の売上を伸ばす自社ECライブ運用トレンド＆Tips

自社ECライブコマースは、短期的な売上と長期的な顧客資産を同時につくり出す「マーケティングルーティン」として定着しつつあります。本記事では、ブランドが自社ECライブを運用する理由、期待できる成果、2026年の運用トレンド4つ、そして開始前のチェックリストを整理します。

自社ECライブ、なぜ多くのブランドが行うのか？ 「短期売上」と「長期的な顧客資産」を同時に

自社ECライブを継続的に運用しているブランドは、その理由として共通して3つを挙げています。1つ目は 「ファンダム（ロイヤル顧客）の形成・拡大」です。ライブを通じて顧客と密にコミュニケーションを取りながら、信頼を積み重ねていくことができます。

2つ目は 「売上向上」です。ライブでは、カート追加、クーポンのダウンロード、会員登録などのコンバージョンアクションが活発に起こり、購入まで素早くつながるため、売上に直接的な影響を与えます。ライブに流入した 顧客のデータを自社で直接取得できる ことも、自社ECライブの大きな強みです。取得した顧客データをもとに再購入を促す戦略を立て、CRM運用へと自然につなげることができます。

ライブコマースで、どのような成果がどれくらい得られるのか？

継続的なライブ配信は、実際に自社ECの成長に貢献しています。

実際に多くのブランドが月単位の定期的な運用体制を整えることで、「累積売上の向上と顧客の再訪問の増加」を実感しています。 定期的なライブ運用と同時に、購入・カート追加・会員登録などの主要業績評価指標（KPI）をあわせて管理すれば、CRMや広告との相乗効果を生み、「売上拡大効果」を期待できます。

終了したライブが、その後も継続的に売上を生み出すこともあります。

ライブ配信で生まれたリアルタイム動画コンテンツを、その後ショート動画として再編集し、商品詳細ページや広告などの面に拡張して露出すれば、 「ROAS（広告費用対効果）の向上効果」を得られます。

Shopliveの導入企業の事例がそれを証明しています。ファッションブランドR社は ライブの購入転換率が2.8倍に上昇し、リビングブランドV社はライブクリップをショート動画として再活用し 追加売上約480万円を生み出しました。ビューティーブランドA社は、ライブを基盤にファンダムを構築しながら、定期的に購入する ロイヤル顧客が増えました。

自社ECライブは、一度だけ行って終わる単発イベントではなく、「ブランドの成長構造をつくるマーケティングルーティン」として定着しつつあります。

知っておくと役立つ「2026 ライブコマース運用トレンド」

① プラットフォームと自社ECを併用するブランドが増加

大手プラットフォーム（NAVERショッピングライブ、Kakaoショッピングライブなど）は高いトラフィックが強みですが、手数料負担が大きく、顧客データに対する統制権を確保しにくいという限界があります。 そのため、プラットフォームで新規流入を確保しつつ、自社ECライブもあわせて運用し、顧客データを自社で直接蓄積・活用する戦略が拡大しています。自社ECライブを基盤に会員データと購買行動データを確保すれば、パーソナライズドマーケティングやCRMまでつながる運用が可能になり、プラットフォームライブの限界も補うことができます。

② ライブ → ショート動画 → 広告・CRMへの拡張戦略の高度化

ライブコマースを「一度きりの販売放送」ではなく、ブランドが高品質な動画コンテンツを最も効率的に生産できるチャネルと捉えると、活用範囲は大きく広がります。ライブ終了後の映像をショート動画・広告素材・商品詳細ページコンテンツなどに再編集して、さまざまなチャネルに配信すれば、これまでライブが担ってきた 購入転換だけでなく、認知や関心の段階までファネルを自然に拡張できます。つまり、1回のライブが、事前の関心形成からコンテンツ消費、転換までつながる流れの出発点になります。

③ インフルエンサー依存↓ 代表・MDなどブランド主導の運用↑

近年のライブコマースは、単にトラフィックを集めるインフルエンサー中心の運用から抜け出し、ブランドの代表やMDなど社内の人材が直接進行する形へと移っています。商品を最もよく知る人がライブを進行すると、専門性と信頼性が自然に高まり、顧客が残したフィードバックも商品企画やマーケティング戦略に素早く反映できます。ブランド内部でライブ運用の力を備えれば、外部依存を下げながらも、コスト効率と運用の継続性をともに確保できます。

④ 視聴者数よりも「購買成果（KPI）」を重視する流れ

ライブコマース市場が成熟し、主要な指標も変化しています。単純な視聴者数よりも、ROI（投資対効果）、転換率、購買貢献度のように、実際の売上につながる指標がより重要になっています。特に 自社ECライブはGAや社内CRMと連携して転換データを精緻に測定できるため、どのコンテンツ・ターゲット・タイミングが成果につながるのかをより明確に把握できます。

いまや自社ECライブは、「一度やってみようか？」という実験段階ではなく、「どのような構造でより良く運用するか」を設計する段階に位置づけられています。

ブランドが「自社ECライブ」に「Shoplive」を選ぶ理由

Shopliveは、単なる放送の配信ではなく、 自社ECライブが売上につながるために必要な運用全般を支援するソリューションです。Cafe24の自社ECと安定的に連携し、カテゴリー別の専門MDがオン・オフラインのオンボーディングを支援するため、ライブ運用体制を素早く整えることができます。

さらに、 ターゲティング広告－ライブ－ショート動画－CRMまでを一つの流れでつなぎ、成果を拡張できるフルパッケージソリューションを提供し、 ビデオAI機能で視聴者の反応や流れを逃さないよう支援するため、多くのブランドが自社ECライブのパートナーとしてShopliveを選び、成果を上げています。

うちもうまくいく？ 自社ECライブを始める前のチェックリスト ✔️

✅ ライブで自信を持って紹介できる「自社ならではの商品」はありますか？ 自社開発・自社調達の商品のように差別性があるほど、ライブでの説得力が高く、売上につながりやすくなります。

 

✅ ライブ専用の価格・特典を自社ブランドが直接決められますか？ 価格や特典を柔軟に設計できてこそ、ライブの即時転換効果が大きくなります。

 

✅ 最低でも月1回以上、継続的に運用する担当者はいますか？ ライブは積み重なるほどロイヤル顧客と再訪問が増え、売上も安定的に成長します。

 

✅ 短期イベントではなく「ブランド成長戦略」として投資できますか？ ライブ後のショート動画拡散、CRM、広告まで連携する運用をあわせて設計してこそ、効果が大きくなります。

自社ECライブは、「一度だけうまくやるイベント」よりも「継続的に運用できる構造」が成果を生みます。2026年は、Shopliveとともに自社ECライブでより大きな売上をつくってみてください！

よくあるご質問

Q. 自社ECライブを行う理由は何ですか？
ファンダム（ロイヤル顧客）の形成、売上の向上、そして顧客データの確保の3つです。確保したデータで再購入の促進やCRM運用までつなげることができます。

Q. 自社ECライブで実際に成果は出ますか？
はい。ファッションブランドR社はライブの購入転換率が2.8倍に上昇し、リビングブランドV社はライブクリップをショート動画として再活用し追加売上約480万円を生み出しました。

Q. ライブを始める前に何を確認すべきですか？
差別化された自社商品の有無、ライブ専用の価格・特典の決定権、月1回以上運用する担当者、そして短期イベントではなくブランド成長戦略として投資する意志を確認してください。