CTR(クリック率)

CTRとは、表示回数に対して実際にクリックされた割合で、ライブコマースでは商品カードのクリック率が購買意図を最もよく示す指標です。

何を分母にするのでしょうか

広告では表示回数、ライブでは通常は視聴者数を使います。商品カードのクリック率であれば「カードを見た人のうち押した人」なので、カードが実際に画面に出ていた時間まで併せて見ると解釈が正確になります。

ライブでなぜ重要なのでしょうか

チャットやいいねは好意のシグナルですが、商品カードのクリックは購入を検討するという行動です。エンゲージメント指標の中で最も転換に近く、個別に追跡する価値があります。

よくある質問(FAQ)

Q. CTRは高いのに購入されない場合、何を見ればよいですか。
クリック後の画面です。商品詳細や決済の段階で離脱している可能性が高く、在庫切れやオプション不足もよくある原因です。

Q. 良いCTRの数値はどのくらいですか。
業種や測定基準が異なるため絶対値の比較にはあまり意味がありません。同じ基準で測った自社の回次推移を見るほうが有用です。

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