UGC(ユーザー生成コンテンツ)
UGCとは、ブランドではなく実際の顧客が自ら作成・投稿した写真・動画・レビューなどのコンテンツで、広告より高い信頼を得やすいのが特徴です。
なぜ広告より効くのでしょうか
ブランドが言えば広告ですが、顧客が言えば証言になります。演出された撮影より、実際の部屋や実際の体で撮られた写真のほうが現実的な基準として受け止められ、サイズや色味の確認が必要なカテゴリーほど購買判断に効きます。
どう集めて活用するのでしょうか
ハッシュタグ企画や購入後のレビュー依頼で集め、商品詳細ページや自社ECの短尺動画枠で再び露出します。重要なのは一度使って終わりにせず、ブランドが所有するコンテンツ資産として蓄積することです。
よくある質問(FAQ)
Q. UGCを利用する際の著作権はどうなりますか。
著作権は投稿者にあるため、再利用の前に必ず使用許諾を得る必要があります。キャンペーンの参加規約に再利用の範囲を明記しておく方法が一般的です。
Q. レビューとUGCは同じものですか。
レビューはUGCの一形態です。UGCは写真・動画・ライブチャットでの発言まで含む、より広い概念です。