自社ECライブコマース
自社ECライブコマースとは、モールやSNSではなくブランド自身のECサイト・アプリ内でライブ配信を行う方式で、顧客データと手数料がブランドに残る点が決定的な違いです。
モールのライブと何が違うのでしょうか
モールはすでに集まっているトラフィックを借りる代わりに販売手数料を支払い、購入者が誰かはプラットフォーム側が持ちます。自社ECライブは自らトラフィックを作る必要がありますが、会員アカウントと購入履歴がブランドに残るため、再購入を設計できます。
どんなブランドに向いているのでしょうか
すでにファンダムや会員基盤があり自力で集客できるブランド、そして再購入サイクルがありCRMが意味を持つカテゴリーに特に向いています。逆に認知を作る段階であれば、モールやSNSと併用するのが現実的です。
チャネル別ライブ比較
区分 | 自社ECライブ | モールライブ | SNSライブ |
|---|---|---|---|
トラフィック | 自ら集める必要 | プラットフォームが保有 | アルゴリズムで拡散 |
決済の場所 | 自社EC内で完結 | プラットフォーム内 | 外部への移動が必要 |
顧客データ | ブランドが所有 | プラットフォームが所有 | プラットフォームが所有 |
販売手数料 | なし | あり | チャネルにより異なる |
強み | 転換・再購入 | 新規流入 | リーチ・発見 |
よくある質問（FAQ）
Q. 自社ECライブにアプリは必須ですか。
いいえ。Webの自社ECだけでもスクリプトやSDKとして組み込めます。アプリがあれば配信開始をプッシュ通知で知らせられるため、集客面で有利になります。
Q. モールのライブと併用してもよいですか。
推奨されます。モール・SNSは新規発見、自社ECは会員転換と再購入と役割を分ければ、互いを置き換えることなく補完し合います。