限られた人だけに届ける、限定公開ライブの活用法

ライブコマースは必ず全員に公開しなければならないのでしょうか？

いいえ。パスワードを受け取った顧客だけが入場できる非公開ライブも開催できます。 ShopliveのPrivate Modeをオンにすると、配信に入場パスワードが設定され、そのパスワードを共有された人だけが配信に入場できるようになります。

通常、ライブコマースは誰でも入場でき、誰でも配信を視聴し、チャットし、商品を購入できる公開配信です。しかし、このような考えを持つブランドも少なくありません。

「私たちの製品は一般向けに販売する商品ではないけれど、ライブコマースが必要だろうか？」

ラグジュアリーブランドのVIP顧客相談、新製品をいち早くお披露目するアーリーアクセス、バイヤー向けの商品プレビュー、メンバーシップ顧客限定の特別配信のように、最初から多くの人に公開する必要がない状況もあるからです。

非公開ライブ、ShopliveのPrivate Modeとはどのような機能ですか？

Private Modeは「パスワードがあるライブ」です。
一般的なライブが誰にでも開かれているオープンな店舗だとすれば、Private Modeは招待された顧客だけが入れるプライベートライブです。ブランドがライブを進行する際、ShopliveのPrivate Modeを選択すると、配信にアクセスパスワードが設定されます。そして、このパスワードを受け取った人だけが配信に入場できます。

公開ライブ

• 誰でも入場 → 誰でも視聴 → 誰でも購入

Private Mode

• 招待された人だけが入場 → 選択された顧客だけが視聴 → 選択された顧客に販売

Shopliveのこの機能一つで、ライブコマースの活用範囲が大きく広がります。

商品の販売にはどのように活用するのでしょうか？ (活用法 1〜4)

Private Modeを活用すれば、ライブをすべての人に公開せず、希望する顧客にだけ見せることができます。VIP販売から新製品の先行公開、在庫処分、B2Bバイヤーの相談まで、活用方法も多様です。

1. ラグジュアリーVIP・プライベートセール

ラグジュアリーやオークション業界では、プライバシーとパーソナライズされた体験が重要です。
ファーフェッチ（Farfetch）は2026年5月、招待されたプライベートクライアントのみが参加できる「FARFETCH Live」を披露しました。ファッションコンシェルジュが高価な時計やジュエリーなどを直接紹介し、相談に乗るスタイルです。
Private Modeを活用すれば、複数のVIP顧客を一つの空間に招待して商品をリアルタイムで見せ、質問に答えながら購入へとつなげることができます。
ラグジュアリーブランド、ジュエリー・ウォッチ、アート・オークション（ライブオークション）業界であれば、オフラインのプライベート配信をそのままオンラインライブに移行できます。オークション業界がライブに参入する背景は、eBayがライブオークションに集中する理由で詳しく解説しています。

2. 新製品のプレローンチ・アーリーアクセス

新製品は、公式発売前に「誰に最初に見せるか」も重要です。
Private ModeでVIP顧客やコアなファンを招待して新製品をいち早く公開し、優先購入権まで提供することができます。顧客のリアルタイムの反応を確認しながら発売前の需要を検証し、事前販売へとつなげることができます。
ビューティー、テック、ファッション、スニーカーのように、新製品の公開自体が重要なブランドにおいて効果的です。

3. 在庫クリアランス・ウェアハウスセール

在庫を割引販売しなければならないものの、割引価格をすべての顧客に公開したくない場合にも、ShopliveのPrivate Modeを活用できます。ニュースレターの購読者やメンバーシップ顧客にだけ入場パスワードを提供し、非公開セールを進行する方法です。
公に価格を引き下げることなく在庫を消化しながら、同時に「会員だけに提供される特別特典」として顧客のリピート購入やメンバーシップ登録を促すことができます。
ファッション、ビューティー、キッズ用品、ホーム・リビングなど、シーズン在庫が発生するブランド、特に自社ECサイトでライブコマースを運営するブランドに適しています。

4. 共同購入・B2Bバイヤー・卸売プレビュー

新作コレクションや価格・数量条件のように、外部に公開しづらい情報をバイヤーだけに共有したいときにも便利です。
ShopliveのPrivate Modeでバイヤーだけを招待し、新しいコレクションをリアルタイムで紹介しながら、質問や相談を受け付けることができます。オフラインのショールームのように1チームずつ会う必要がなく、複数の地域のバイヤーに同時に商品を紹介できる点もメリットです。
ファッション、ジュエリー・アクセサリー、ホーム・リビングなどのB2B卸売ブランドであれば、オンラインショールームのように活用できます。

コンテンツ・体験の販売にはどのように活用するのでしょうか？ (活用法 5〜10)

Private Modeは商品を販売するときだけに必要な機能ではありません。
特定の人にだけコンテンツを見せ、質問を受け付け、リアルタイムでコミュニケーションを取る必要がある状況でも活用できます。
教育から医療セミナー、ファンミーティング、コンサート、プレミアムクラスまで、活用範囲は多岐にわたります。

5. 教育・専門セミナー

特定の顧客や受講生だけが参加するオンライン教育や専門セミナーを運営できます。
例えば、医療機関が医師・医療スタッフを対象にセミナーを開催したり、企業が役職員・パートナーを対象に研修を行ったりすることができます。ShopliveのPrivate Modeを使用すれば、招待された人だけが配信に入場し、講演者はライブチャットを通じて質問を受け付けながらコミュニケーションを取ることができます。
医療セミナー、企業研修、講義、専門家向けウェビナーなど、参加対象を制限すべきコンテンツに適しています。

6. VIP・メンバーシップ専用コンテンツ

すべてのファンや顧客に公開するのではなく、VIPやメンバーシップ会員にだけ特別なコンテンツを提供できます。
YouTuberはメンバーシップ会員限定でビハインドライブを配信し、スポーツ球団はシーズンシート保有者やファンクラブ会員向けに選手のインタビューや練習風景の映像を公開できます。
単にコンテンツを提供するだけでなく、「会員だからこそ視聴できるコンテンツ」を作り出すことができます。

7. ファンミーティング・コンサート・オンラインイベント

一般公演とは別に、VIP観客だけが参加する特別なライブを設けることも可能です。VIPチケットの購入者だけに非公開ライブを提供したり、公演後にバックステージ映像・アーティストインタビュー・Q&Aなどを追加で配信したりできます。
一つの公演を一般観客用コンテンツとVIP専用コンテンツに分けて運営できる点がメリットです。

8. プレミアムクラス・1対多の個別指導・コーチング

少数の顧客に対して、より深い体験を提供したいときにも活用できます。
パーソナルトレーニング、ヨガ・ピラティス、ウェルネス、専門コンサルティングのように、参加者が質問し、インストラクターや専門家が直接答える形態です。多くの人を対象とする一般のオンライン講義とは異なり、参加者とリアルタイムでコミュニケーションを取りながらパーソナライズされた体験を提供できます。

9. プライベート講演・ブックトーク・コンテンツ

作家、専門家、講演者が特定の読者や顧客だけを招待するオンラインイベントを開催することもできます。新刊の発売を控えた作家がコアな読者だけを招待してプライベートブックトークを進行したり、専門家が有料会員だけに特別講演を提供したりするスタイルです。
オフラインのイベントのように1カ所に集まらなくても、少数の参加者と深みのあるコミュニケーションが可能です。

10. ゲーム・eスポーツ専用ストリーム

ゲーム配信者やプロゲーマーは、通常の公開配信とは別に、登録者や有料ファンだけが参加する専用配信を運営できます。
ゲームのレクチャー、ランクマッチ、ビハインドコンテンツなど、公開配信では扱いづらいコンテンツを提供し、リアルタイムチャットを通じて直接コミュニケーションを取ることができます。
公開配信はファンを集めるチャネル、Private Modeはコアなファンと関係を構築するチャネルとして使い分けることができます。

ZoomやGoogle Meetではダメなのですか？

非公開配信自体はZoomやGoogle Meetでも行えます。最大の決定的な違いは、CTA（Call to Action）と、配信終了後のコンテンツ資産化ができるか否かです。ShopliveのPrivate Modeは、配信からすぐにCall to action（購入、登録、転換）が可能であり、商品・購入・顧客データが紐づいたコンテンツ資産が手元に残ります。

つまり、Private Modeで進行した非公開ライブは、配信が終了してもライブ再放送（VOD）やショート動画として繋がり、視聴・チャット・商品クリックなどのファーストパーティデータもそのまま蓄積されます。このデータを顧客体験に組み込む方法は、ライブコマースCRMはECのCRMと何が違うのか？でまとめています。

非公開ライブ配信の導入をご検討の際は、ShopliveのライブコマースソリューションでPrivate Modeを確認し、デモを申請してみてください。ライブコマースの立ち上げが初めてであれば、まずライブコマース完全ガイドをご一読いただくことをお勧めします。

よくある質問

Q. Private Modeとは具体的にどのような機能ですか？

配信を作成する際にパスワードを設定し、そのパスワードを知っている視聴者だけが入場できるようにする機能です。チャット、商品紹介、購買コンバージョンなどの配信のコア機能は、公開配信と同様に動作します。

Q. 招待コード（パスワード）は誰が、どのように配布するのですか？

ブランドがライブを作成する際、管理画面でPrivate Modeを選択すると、自動的にパスワードが生成されます。ニュースレターやCRMを通じて、既存の顧客やバイヤーに直接送付するのが一般的です。

Q. Private Modeを導入するには、別途システム構築や開発作業が必要ですか？

いいえ。現在お使いのライブ配信管理画面からPrivate Modeを選択するだけでよく、別途システムの導入や開発作業を行う必要はありません。

Q. どのようなブランドがPrivate Modeを活用すると効果的ですか？

物販を伴うシーンであれば、オークションや高級ブランドのVIP対応、新製品の先行公開、在庫クリアランス、B2B向けのバイヤープレビューなどに活用できます。コンテンツや体験を売るシーンであれば、オンライン講義、トークショーや朗読会、コンサート、ファンミーティング、フィットネス指導、ゲーム指導まで幅広くご利用いただけます。要するに、特定の人だけにライブ配信を届けたいブランドであれば、業種を問わず活用できます。

Q. パスワードは配信ごとに新しく生成されますか？

はい。配信を作成するたびにPrivate Modeを選択すると、その配信専用のパスワードが新規で発行されます。ブランドは、このパスワードを任意のチャネルで告知・配布してください。

Q. メンバーシップやファンクラブの会員ランク別に、異なるパスワードを発行することはできますか？

はい。ランクごとに個別の配信を作成して異なるパスワードを設定すれば、対象の会員ランクの登録者だけに該当するパスワードを配布して運用することが可能です。

Q. ZoomやGoogle Meetで非公開ライブをするのと、何が違うのですか？

ZoomやGoogle MeetはWeb会議ツールであるため、商品を表示して購入ページに誘導するには、別途ECサイトやリンクを貼る必要があります。また、配信が終わると録画ファイルが残るのみです。ShopliveのPrivate Modeは、ブランドのトーン＆マナーに沿った動画体験の中で商品をシームレスに表示して購買につなげることができ、ライブ終了後もVODやショート動画コンテンツとして二次利用できます。

Q. 非公開ライブでも顧客データを確認することはできますか？

はい。公開配信と同様に、視聴、チャット、商品への関心といった行動データが蓄積され、これをCRMシナリオと連携してマーケティングに活用できます。

参考資料

• [aboutfarfetch.com (2026.05.26)] FARFETCH Live: An Exclusive Livestream Experience for Private Clients

• [nss magazine] Luxury too is giving in to livestream shopping

• [The Art Newspaper (2025.12.17)] クリスティーズ・サザビーズのプライベートセール売上比率

• [ArtNews (2026.04.23)] クリスティーズのプライベートセールにおける新規顧客の割合

• [IHL Group] The 2026 Inventory Distortion Study